POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
### 1.1 APERÇU DE LA POLITIQUE
Chez DVCENTRE, nous nous engageons à protéger et à respecter votre vie privée.
Cette Politique explique quand et pourquoi nous collectons des informations personnelles sur les personnes qui visitent notre site web, comment nous les utilisons, les conditions dans lesquelles nous pouvons les divulguer à d'autres et comment nous les gardons en sécurité.
Nous pouvons modifier cette Politique de temps à autre, alors veuillez vérifier cette page de temps en temps pour vous assurer que vous êtes satisfait de tout changement. En utilisant notre site web, vous acceptez d'être lié par cette Politique.
Toutes questions concernant cette Politique et nos pratiques de confidentialité doivent être envoyées par email à [email protected] ou par écrit à Data Protection Officer, Deunido LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, États-Unis d'Amérique. Alternativement, vous pouvez appeler le +1 510 417 8621.
### 1.2 QUI SOMMES-NOUS?
Nous sommes DVCENTRE, un revendeur d'équipements professionnels de vidéographie, cinématographie, production en direct, streaming et diffusion, dédié à aider tout le monde à réaliser de meilleures émissions de télévision, vidéos et films numériques. Deunido LLC est une entreprise enregistrée (n° 7912231). L'adresse enregistrée est 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, États-Unis d'Amérique.
### 1.3 COMMENT RECUEILLONS-NOUS DES INFORMATIONS VOUS CONCERNANT?
Nous obtenons des informations vous concernant lorsque vous vous inscrivez chez nous en tant que client en utilisant notre site web ou par des conversations avec notre équipe de gestion de comptes. Par exemple, lorsque vous nous contactez à propos de produits et services, achetez des équipements ou réservez des réparations/services, créez ou modifiez des "kits", ou vous inscrivez à un événement ou à l'une de nos newsletters.
### 1.4 QUEL TYPE D'INFORMATIONS RECUEILLONS-NOUS VOUS CONCERNANT?
Les informations personnelles que nous collectons peuvent inclure votre nom, adresse, adresse email, adresse IP et des informations concernant les pages accédées et quand. Si vous achetez en ligne ou acquérez un produit chez nous, nous ne conservons pas vos informations de carte; elles sont collectées par nos processeurs de paiement tiers, qui se spécialisent dans la capture et le traitement sécurisés des transactions par carte de crédit/débit, comme expliqué ci-dessous.
### 1.5 COMMENT VOS INFORMATIONS SONT-ELLES UTILISÉES?
Nous pouvons utiliser vos informations pour :
- Traiter les commandes que vous avez soumises/effectuées
- Remplir nos obligations découlant de tout contrat conclu entre vous et nous
- Traiter les demandes/questions/retours, etc.
- Gérer les participations aux concours
- Recueillir vos avis ou commentaires sur les services que nous fournissons
- Vous notifier des changements dans nos services
- Vous envoyer des communications que vous avez demandées et qui peuvent vous intéresser (celles-ci peuvent inclure des informations sur des produits, des événements, des offres promotionnelles, etc.)
- Traiter une demande d'emploi
Nous révisons régulièrement nos périodes de rétention des informations personnelles. Nous sommes légalement tenus de conserver certains types d'informations pour remplir nos obligations légales (par exemple, pour l'IRS). Nous conserverons vos informations personnelles sur nos systèmes aussi longtemps que nécessaire pour l'activité concernée ou aussi longtemps que stipulé dans tout contrat pertinent que vous avez avec nous.
Nous conservons vos informations personnelles tant que vous êtes un client. Si vous n'avez pas effectué d'achat ou interagi avec nous pendant 3 ans ou plus, nous vous retirerons de nos listes de marketing. Après que vous avez cessé d'être un client, nous pouvons conserver vos données pendant jusqu'à 5 ans après la dernière fois que vous avez interagi avec nous. Il se peut que nous devions conserver vos données personnelles pour l'une des raisons suivantes :
- Pour répondre à des questions ou des plaintes
- Pour démontrer que nous vous avons traité de manière équitable
- Pour maintenir des dossiers conformément aux règles qui s'appliquent à nous
- Pour établir, intenter ou défendre des réclamations légales
Nous pouvons conserver vos données pendant plus de 5 ans si nous ne pouvons pas les supprimer pour des raisons légales, réglementaires ou techniques. Nous pouvons également les conserver pour aider à soutenir les rappels de produits ou les avis de sécurité. Si nous le faisons, nous veillerons à ce que votre vie privée soit protégée et les utiliserons uniquement à ces fins.
Nous ne conservons pas les informations personnelles sous une forme identifiable plus longtemps que nécessaire.
### 1.6 QUI A ACCÈS À VOS INFORMATIONS?
Nous ne vendrons ni ne louerons vos informations à des tiers.
**Fournisseurs de services tiers travaillant en notre nom :** Nous pouvons transmettre vos informations à nos fournisseurs de services tiers, agents, sous-traitants et autres organisations associées dans le but d'accomplir des tâches et de vous fournir des services en notre nom (par exemple, 2Checkout et Paypal pour traiter les paiements par carte, des sociétés de financement pour faciliter les arrangements de crédit ou des entreprises de messagerie pour assurer la livraison des marchandises/l'exécution des commandes). Lorsque nous utilisons des fournisseurs de services tiers, nous divulguons uniquement les informations personnelles nécessaires pour fournir le service, et nous avons un contrat en place qui leur demande de garder vos informations en sécurité et de ne pas les utiliser à leurs propres fins de marketing direct. Soyez assuré que nous ne libérerons pas vos informations à des tiers en dehors du réseau de DVCENTRE pour qu'ils les utilisent à leurs propres fins de marketing direct, à moins que vous ne nous ayez demandé de le faire, ou que nous soyons obligés de le faire par la loi (par exemple, par une ordonnance du tribunal ou pour la prévention de la fraude ou d'autres crimes).
Lorsque vous utilisez les pages de paiement en ligne sécurisées, vous êtes redirigé vers un portail de paiement sécurisé tiers (par exemple, 2Checkout ou PayPal). Nos processeurs de paiement tiers se spécialisent dans la capture et le traitement sécurisé en ligne des transactions par carte de crédit/débit. Si vous avez des questions concernant les transactions sécurisées, veuillez nous contacter.
Nous ne partagerons pas vos informations personnelles avec des tiers à des fins de marketing (à part que nous pouvons partager des détails avec Trustpilot pour vous permettre d'évaluer notre service et de laisser un avis si vous avez opté pour les activités de marketing de DVCENTRE).
Nous pouvons transférer vos informations personnelles à un tiers dans le cadre d'une vente de tout ou partie de notre entreprise et de nos actifs à un tiers ou dans le cadre de toute restructuration ou réorganisation de l'entreprise, ou si nous sommes tenus de divulguer ou de partager vos données personnelles pour nous conformer à une obligation légale ou pour appliquer nos conditions d'utilisation ou pour protéger les droits, la propriété ou la sécurité de nos clients. Cependant, nous prendrons des mesures pour garantir que vos droits à la vie privée continuent d'être protégés.
### 1.7 VOS CHOIX
Vous avez le choix de décider si vous souhaitez ou non recevoir des informations de notre part. Si vous ne souhaitez pas recevoir de communications de marketing direct de notre part concernant nos produits, services, événements, promotions et nouvelles, vous pouvez sélectionner vos choix en cochant les cases pertinentes sur le formulaire sur lequel nous collectons vos informations.
Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par email, téléphone ou message texte à moins que vous n'ayez donné votre consentement préalable. Nous ne vous contacterons pas à des fins de marketing par courrier postal si vous avez indiqué que vous ne souhaitez pas être contacté. Vous pouvez changer vos préférences de marketing à tout moment en nous contactant par email à [email protected] ou en appelant le +1 510 417 8621.
### 1.8 COMMENT VOUS POUVEZ ACCÉDER ET METTRE À JOUR VOS INFORMATIONS
L'exactitude de vos informations est importante pour nous. Nous travaillons sur des moyens de vous permettre de revoir et de corriger plus facilement les informations que nous détenons à votre sujet. En attendant, si vous changez votre adresse email ou si l'une des autres informations que nous détenons est inexacte ou obsolète, veuillez nous envoyer un email à [email protected], mettre à jour votre profil de compte en ligne directement, parler à votre gestionnaire de compte par téléphone ou nous écrire à Data Protection Officer, Deunido LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, États-Unis d'Amérique.
Vous avez le droit de demander une copie des informations que DVCENTRE détient à votre sujet, et nous fournirons ces informations gratuitement, à condition que votre demande soit équitable et raisonnable (nous pouvons facturer 10 $ pour les demandes d'informations jugées répétitives, déraisonnables ou contraignantes).
### 1.9 COMMENT NOUS PROTÉGEONS CONTRE LA PERTE, L'UTILISATION ABUSIVE OU LA MODIFICATION NON AUTORISÉE DE VOS INFORMATIONS
Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles, nous prenons des mesures pour nous assurer qu'elles sont traitées en toute sécurité. Nous ne stockons aucun détail de carte de crédit ou de débit (nous sommes accrédités PCI DSS) et nous faisons de notre mieux pour protéger tous les autres détails (y compris le cryptage et la protection avec un crypt
age SSL 256 bits - lorsque vous êtes sur une page sécurisée, une icône de verrou apparaît en bas des navigateurs web tels que Microsoft Internet Explorer).
Les détails non sensibles (votre adresse email, etc.) sont transmis normalement sur Internet et cela ne peut jamais être garanti à 100% sécurisé. En conséquence, bien que nous nous efforcions de protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir la sécurité de toute information que vous nous transmettez et vous le faites à vos propres risques. Une fois que nous recevons vos informations, nous faisons de notre mieux pour garantir leur sécurité sur nos systèmes. Lorsque nous avons donné (ou lorsque vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de nos sites web, vous êtes responsable de garder ce mot de passe confidentiel. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec quiconque.
### 1.10 PROFILAGE
Nous pouvons analyser vos informations personnelles pour créer un profil de vos intérêts et préférences afin de pouvoir vous contacter avec des informations pertinentes pour vous. Nous pouvons utiliser des informations supplémentaires vous concernant lorsqu'elles sont disponibles à partir de sources externes pour nous aider à le faire efficacement. Nous pouvons également utiliser vos informations personnelles pour détecter et réduire la fraude et le risque de crédit.
### 1.11 UTILISATION DES 'COOKIES'
Comme de nombreux autres sites web, le site web de DVCENTRE utilise des cookies. Les 'cookies' sont de petits morceaux d'information envoyés par une organisation à votre ordinateur et stockés sur votre disque dur pour permettre à ce site web de vous reconnaître lorsque vous le visitez. Ils collectent des données statistiques sur vos actions et vos habitudes de navigation et ne vous identifient pas en tant qu'individu. Par exemple, nous utilisons des cookies pour stocker votre préférence de pays. Cela nous aide à améliorer notre site web et à fournir un meilleur service plus personnalisé.
Il est possible de désactiver les cookies en configurant les préférences de votre navigateur. Pour plus d'informations sur la façon de désactiver les cookies sur votre ordinateur, visitez notre politique complète sur les cookies. Désactiver les cookies peut entraîner une perte de fonctionnalité lorsque vous utilisez notre site web.