Política de privacidad
### 1.1 DESCRIPCIÓN GENERAL DE LA POLÍTICA
En DVCENTRE, estamos comprometidos a proteger y respetar su privacidad.
Esta Política explica cuándo y por qué recopilamos información personal sobre las personas que visitan nuestro sitio web, cómo la usamos, las condiciones bajo las cuales podemos divulgarla a otros y cómo la mantenemos segura.
Podemos cambiar esta Política de vez en cuando, así que por favor revise esta página ocasionalmente para asegurarse de que está satisfecho con cualquier cambio. Al usar nuestro sitio web, acepta estar sujeto a esta Política.
Cualquier pregunta relacionada con esta Política y nuestras prácticas de privacidad debe enviarse por correo electrónico a [email protected] o por escrito a Data Protection Officer, Deunido LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos de América. Alternativamente, puede llamar al +1 510 417 8621.
### 1.2 ¿QUIÉNES SOMOS?
Somos DVCENTRE, un distribuidor de equipos profesionales de videografía, cinematografía, producción en vivo, transmisión en vivo y transmisión de televisión, dedicados a ayudar a todos a hacer mejor televisión, video y cine digital. Deunido LLC es una empresa registrada (número 7912231). La dirección registrada es 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos de América.
### 1.3 ¿CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN DE USTED?
Obtenemos información sobre usted cuando se registra con nosotros como cliente utilizando nuestro sitio web o a través de conversaciones con nuestro equipo de Gestión de Cuentas. Por ejemplo, cuando nos contacta sobre productos y servicios, compra equipos o reserva reparaciones/servicios, crea o edita "kits", o se inscribe en un evento o en uno de nuestros boletines informativos.
### 1.4 ¿QUÉ TIPO DE INFORMACIÓN SE RECOPILA DE USTED?
La información personal que recopilamos puede incluir su nombre, dirección, dirección de correo electrónico, dirección IP e información sobre qué páginas se acceden y cuándo. Si compra en línea o adquiere un producto de nosotros, su información de tarjeta no la conservamos nosotros; la recopilan nuestros procesadores de pago de terceros, que se especializan en la captura y procesamiento seguro en línea de transacciones con tarjeta de crédito/débito, como se explica a continuación.
### 1.5 ¿CÓMO SE UTILIZA SU INFORMACIÓN?
Podemos usar su información para:
- Procesar pedidos que ha enviado/realizado
- Cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros
- Manejar consultas/preguntas/devoluciones, etc.
- Gestionar entradas de concursos
- Buscar sus opiniones o comentarios sobre los servicios que ofrecemos
- Notificarle cambios en nuestros servicios
- Enviarle comunicaciones que haya solicitado y que puedan ser de su interés (estas pueden incluir información sobre productos, eventos, ofertas promocionales, etc.)
- Procesar una solicitud de empleo
Revisamos periódicamente nuestros períodos de retención de información personal. Estamos legalmente obligados a conservar algunos tipos de información para cumplir con nuestras obligaciones legales (por ejemplo, para el IRS). Conservaremos su información personal en nuestros sistemas durante el tiempo que sea necesario para la actividad relevante o durante el tiempo establecido en cualquier contrato relevante que tenga con nosotros.
Mantenemos su información personal durante el tiempo que sea cliente. Si no ha realizado una compra o interactuado con nosotros durante 3 años o más, lo eliminaremos de nuestras listas de marketing. Después de dejar de ser cliente, podemos conservar sus datos durante hasta 5 años después de la última vez que interactuó con nosotros. Es posible que necesitemos retener sus datos personales por una de las siguientes razones:
- Para responder a preguntas o quejas
- Para demostrar que lo tratamos de manera justa
- Para mantener registros de acuerdo con las reglas que se aplican a nosotros
- Para establecer, presentar o defender reclamaciones legales
Podemos conservar sus datos durante más de 5 años si no podemos eliminarlos por razones legales, regulatorias o técnicas. También podemos conservarlos para ayudar con retiros de productos o avisos de seguridad. Si lo hacemos, nos aseguraremos de que su privacidad esté protegida y solo los usaremos para esos fines.
No conservamos información personal en un formato identificable durante más tiempo del necesario.
### 1.6 ¿QUIÉN TIENE ACCESO A SU INFORMACIÓN?
No venderemos ni alquilaremos su información a terceros.
**Proveedores de servicios de terceros que trabajan en nuestro nombre:** Podemos pasar su información a nuestros proveedores de servicios de terceros, agentes, subcontratistas y otras organizaciones asociadas con el fin de completar tareas y proporcionarle servicios en nuestro nombre (por ejemplo, 2Checkout y Paypal para procesar pagos con tarjeta, empresas de financiamiento para facilitar arreglos de crédito o empresas de mensajería para garantizar la entrega de bienes/cumplimiento de pedidos). Cuando utilizamos proveedores de servicios de terceros, divulgamos solo la información personal que es necesaria para entregar el servicio, y tenemos un contrato que requiere que mantengan su información segura y no la utilicen para sus propios fines de marketing directo. Por favor, tenga la seguridad de que no liberaremos su información a terceros fuera de la red de DVCENTRE para que la utilicen para sus propios fines de marketing directo, a menos que usted nos haya solicitado que lo hagamos, o estemos obligados a hacerlo por ley (por ejemplo, por una orden judicial o para la prevención de fraude u otros delitos).
Cuando utiliza las páginas de pago en línea seguras, es redirigido a un portal de pago seguro de terceros (por ejemplo, 2Checkout o PayPal). Nuestros procesadores de pago de terceros se especializan en la captura y procesamiento seguro en línea de transacciones con tarjeta de crédito/débito. Si tiene alguna pregunta sobre transacciones seguras, por favor contáctenos.
No compartiremos su información personal con terceros para fines de marketing (aparte de que podemos compartir detalles con Trustpilot para permitirle calificar nuestro servicio y dejar una reseña si ha optado por participar en las actividades de marketing de DVCENTRE).
Podemos transferir su información personal a un tercero como parte de una venta de algunos o todos nuestros negocios y activos a cualquier tercero o como parte de cualquier reestructuración o reorganización empresarial, o si estamos bajo la obligación de divulgar o compartir sus datos personales para cumplir con cualquier obligación legal o para hacer cumplir o aplicar nuestros términos de uso o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestros clientes. Sin embargo, tomaremos medidas con el objetivo de garantizar que sus derechos de privacidad continúen siendo protegidos.
### 1.7 SUS OPCIONES
Tiene la opción de decidir si desea o no recibir información de nosotros. Si no desea recibir comunicaciones de marketing directo de nosotros sobre nuestros productos, servicios, eventos, promociones y noticias, puede seleccionar sus opciones marcando las casillas correspondientes en el formulario en el que recopilamos su información.
No lo contactaremos para fines de marketing por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto a menos que haya dado su consentimiento previo. No lo contactaremos para fines de marketing por correo postal si ha indicado que no desea ser contactado. Puede cambiar sus preferencias de marketing en cualquier momento contactándonos por correo electrónico a [email protected] o llamando al +1 510 417 8621.
### 1.8 CÓMO PUEDE ACCEDER Y ACTUALIZAR SU INFORMACIÓN
La precisión de su información es importante para nosotros. Estamos trabajando en formas de facilitarle la revisión y corrección de la información que tenemos sobre usted. Mientras tanto, si cambia su dirección de correo electrónico o cualquier otra información que tengamos es inexacta o está desactualizada, por favor envíenos un correo electrónico a [email protected], actualice su perfil de cuenta en línea directamente, hable con su Gerente de Cuenta por teléfono o escríbanos a Data Protection Officer, Deunido LLC, 16192 Coastal Highway, Lewes, DE 19958, Estados Unidos de América.
Tiene derecho a solicitar una copia de la información que DVCENTRE tiene sobre usted, y proporcionaremos esta información de forma gratuita, siempre que su solicitud sea justa y razonable (podemos cobrar $10 por solicitudes de información que se consideren repetitivas, irrazonables u onerosas).
### 1.9 CÓMO PROTEGEMOS CONTRA LA PÉRDIDA, USO INDEBIDO O ALTERACIÓN NO AUTORIZADA DE SU INFORMACIÓN
Cuando nos proporciona información personal, tomamos medidas para asegurarnos de que se trate de manera segura. No almacenamos detalles de tarjetas de crédito o débito (estamos acreditados por PCI DSS) y hacemos todo lo posible para proteger todos los demás detalles (incluyendo cifrado y protección con cifrado de 256 bits en SSL - cuando está en una página segura, aparecerá un icono de candado en la parte inferior de navegadores web como Microsoft Internet Explorer).
Los detalles no sensibles (su dirección de correo electrónico, etc.) se transmiten normalmente a través de Internet, y esto nunca puede garantizarse al 100% seguro. Como resultado, mientras nos esforzamos por proteger su información personal, no podemos garantizar la seguridad de cualquier información que nos transmita, y lo hace bajo su propio riesgo. Una vez que recibimos su información, hacemos todo lo posible para garantizar su seguridad en nuestros sistemas. Donde le hemos dado (o donde ha elegido) una contraseña que le permite acceder a ciertas partes de nuestros sitios web, usted es responsable de mantener esta contraseña confidencial. Le pedimos que no comparta su contraseña con nadie.
### 1.10 PERFILADO
Podemos analizar
su información personal para crear un perfil de sus intereses y preferencias, para poder contactarlo con información relevante para usted. Podemos utilizar información adicional sobre usted cuando esté disponible de fuentes externas para ayudarnos a hacerlo de manera efectiva. También podemos utilizar su información personal para detectar y reducir el fraude y el riesgo de crédito.
### 1.11 USO DE 'COOKIES'
Como muchos otros sitios web, el sitio web de DVCENTRE utiliza cookies. Las 'cookies' son pequeñas piezas de información enviadas por una organización a su computadora y almacenadas en su disco duro para permitir que ese sitio web lo reconozca cuando lo visite. Recogen datos estadísticos sobre sus acciones y patrones de navegación y no lo identifican como individuo. Por ejemplo, utilizamos cookies para almacenar su preferencia de país. Esto nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y brindar un mejor servicio más personalizado.
Es posible desactivar las cookies configurando las preferencias de su navegador. Para obtener más información sobre cómo desactivar las cookies en su computadora, visite nuestra política completa de cookies. Desactivar las cookies puede resultar en una pérdida de funcionalidad cuando use nuestro sitio web.